Pertanyaan Umum
Jawaban cepat sebelum kamu checkout.
Bagaimana cara memesan?
Pilih produk, klik Tambah ke keranjang, lalu lanjut ke Checkout. Kamu bisa belanja sebagai tamu atau mendaftar akun untuk melihat riwayat pesanan.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Transfer Bank (BCA) dan Bayar di Tempat (COD). Untuk transfer, pesanan diproses setelah pembayaran kami terima.
Berapa ongkos kirim dan lama pengiriman?
Ongkir reguler Rp20.000 ke seluruh Indonesia, gratis untuk belanja di atas Rp1.000.000. Pesanan dikirim 1–2 hari kerja; estimasi tiba 2–5 hari tergantung kota.
Apakah ada garansi?
Ya, garansi toko 12 bulan untuk kerusakan non-benturan. Klaim lewat WhatsApp dengan menyertakan nomor pesanan.
Bagaimana jika barang rusak saat tiba?
Rekam video saat membuka paket dan hubungi kami dalam 7 hari. Kami ganti unit baru atau kembalikan dana.
Bisa retur karena berubah pikiran?
Bisa dalam 7 hari selama barang belum dipakai dan kemasan lengkap. Ongkir retur ditanggung pembeli.
Bagaimana cara mendaftar dan masuk?
Buka halaman Akun Saya, isi email dan kata sandi pada kolom Daftar. Lupa kata sandi? Gunakan tautan “Lupa kata sandi”.
Bagaimana menghubungi layanan pelanggan?
Klik tombol WhatsApp hijau di pojok kanan bawah setiap halaman, atau kirim formulir di halaman Kontak.
Belum terjawab? Tanya via WhatsApp
